PENGARUH PROMOSI DI MEDIA SOSIAL, PERSEPSI KEMUDAHAN SEBAGAI PEMBENTUK MINAT BELANJA KONSUMEN PRODUK BAKERY YANG DI MODERASI OLEH WORD OF MOUTH (STUDI KASUS PADA BAKERY CAKE DAN SHOP MEDAN)
Article Metrics
Abstract view : 704 timesAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi di media sosial dan persepsi kenyamanan terhadap minat belanja konsumen pada produk Mr. Bakery. Family Bakery Cake and Shop baik sebagian maupun bersamaan. Untuk mengetahui apakah word of mouth memoderasi pengaruh promosi di media sosial dan persepsi kenyamanan terhadap minat konsumen berbelanja produk Bakery di Mr. Family Bakery Cake and Shop. Jumlah populasi dalam penelitian ini berjumlah 159 orang, dan dengan menggunakan rumus Slovin diperoleh sampel sebanyak 114 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah residual MRA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi di media sosial berpengaruh signifikan terhadap minat belanja konsumen pada produk Bakery di Bakery Cake and Shop Medan. Persepsi kenyamanan berpengaruh signifikan terhadap minat belanja konsumen pada produk Bakery di Bakery Cake and Shop Medan. Promosi di media sosial berpengaruh signifikan terhadap minat belanja konsumen produk Bakery yang dimoderatori dari mulut ke mulut di Bakery Cake and Shop Medan. Persepsi kenyamanan berpengaruh signifikan terhadap minat belanja konsumen pada produk Bakery yang dimoderatori dari mulut ke mulut pada Bakery Cake and Shop Medan.
References
2. Persepsi kemudahan berpengaruh signifikan terhadap minat belanja konsumen produk Bakery pada Bakery Cake dan Shop Medan.
3. Promosi di media sosial berpengaruh signifikan terhadap minat belanja konsumen produk Bakery dimoderasi word of mouth pada Bakery Cake dan Shop Medan
4. Persepsi kemudahan berpengaruh signifikan terhadap minat belanja konsumen produk Bakery dimoderasi word of mouth pada Bakery Cake dan Shop Medan.
Daftar Pustaka
[1] Antika, Bunga Windy dan Andjarwati, Anik Lestari. (2016). Pengaruh Kemudahan dan Emotional Factor Terhadap Word of Mouth dengan Kepuasan sebagai Variabel Intervening (Studi pada Konsumen OLX di Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen. Vol.4. No.3. Hal : 1-14.
[2] Ghozali, Imam. (2019). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
[3] Goyette. I., Richard, L., Bergeron, J. dan Marticotte, F. (2010). E-WOM Scale: Word-of-Mouth Measurement Scale for e-Services Context, Canadian Journal of Administration Sciences, 27(1),5-23
[4] Hermawan, Agus. (2012). Komunikasi Pemasaran. Jakarta. Erlangga
[5] Juniwati. (2014). Influence of Perceived Usefulness, Ease Of Use, Risk on Attitude and Intention To Shop Online. European Journal of Business and Management.
[6] Kotler, P., dan Keller, Kevin, L. (2017). Manajemen Pemasaran. Edisi 13, Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
[7] Laili, Indah Nuril., Arifin, Rois dan Hufron, M. (2016). Pengaruh Word Of Mouth, Pengalaman Belanja Online, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Resiko terhadap Minat Belanja Konsumen di Situs Jual Beli Online Lazada. E-Jurnal Riset Manajemen. Malang. Universitas Islam Malang.
[8] Pamungkas, Bagas Aji dan Zuhroh, Siti. (2016). Pengaruh Promosi di Media Sosial dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Kedai Bontacos, Jombang). Jurnal Komunikasi. Vol. X. No. 02. September. Hal: 145-160.
[9] Rositasari, Maharani. (2016). “Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Risiko, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Manfaat terhadap Sikap Pembelian Produk Fashion melalui Online Shop (Studi pada Pengguna Facebook di Indonesia)”. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB., Vol 3 No. 2.
[10] Sidharta, I., & Sidh , R. (2014, Desember). Pengukuran Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Sikap Serta Dampaknya Atas Penggunaan Ulang Online Shopping Pada E-Commerce. Coumputech & Bisnis, Vol.8, No.2, 92-100.
[11] Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
[12] Tjiptono, F. (2017). Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset
[13] Ulumiyah, Lailis., Soesanto, Harry dan Sugiono. (2016) “Analisis Pengaruh WOM, Pengalaman Belanja Online, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Risiko terhadap Minat Belanja Online Melalui Sikap Belanja Online (Studi pada Online Store Elzatta Hijab)”. Jurnal Sains Pemasaran Indonesia. Volume XV, No. 2, September 2016, halaman 107-118.
[14] Widjaja, Andrew Tjenghar. (2016). Pengaruh Word Of Mouth dan Electronic Word Of Mouth terhadap Purchase Intention : Sebuah Studi Kasus Mengenai Perilaku Konsumen Terhadap Jasa Ojek Online Gojek. Jurnal Bisnis dan Manajemen. Vol.53. No.12. Desember. 2016. Hal: 241-253.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International.
Penulis yang mempublikasikan naskahnya pada Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) menyetujui ketentuan berikut:
Hak cipta atas artikel apapun dalam Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien) dipegang penuh oleh penulisnya di bawah lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International. dengan beberapa ketentuan sebagai berikut:
"Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini ke dalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada jamien."
"Pembaca diperbolehkan mengunduh, menggunakan, dan mengadopsi isi artikel selama mengutip artikel dengan menyebutkan judul, penulis, dan nama jurnal ini. Pengutipan tersebut dilakukan demi kemajuan ilmu pengetahuan dan kemanusiaan serta tidak boleh melanggar hukum yang berlaku."
.png)
