Vera Rizki Yuniar, Keysya Alifia Zabina, Medica Normalika Zakiah, and Anita Wulansari. “Peran Key Performance Indicators (KPI) Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit: Literature Review”. Jurnal Multimedia Dan Teknologi Informasi (Jatilima), Vol. 6, no. 02, July 2024, pp. 72-86, doi:10.54209/jatilima.v6i02.433.