Vera Rizki Yuniar, Keysya Alifia Zabina, Medica Normalika Zakiah, and Anita Wulansari, “Peran Key Performance Indicators (KPI) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Rumah Sakit: Literature Review”, Jatilima, vol. 6, no. 02, pp. 72-86, Jul. 2024.