Yogi Putra (2020) “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PADA PDAM TIRTANADI CABANG CEMARA”, Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (Jasmien), 1(1), pp. 20-25. doi: 10.54209/jasmien.v1i1.35.