KONFLIK PERAN DAN AMBIGUITAS PERIMPLIKASINYA TERHADAP KEPUASAN KERJA MELALUI STRES KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HOTEL SIBAYAK BERASTAGI

  • Rizky Ananda Universitas Harapan Medan
  • Tapi Rondang Ni Bulan Universitas Harapan Medan
  • Annisa Suvero Suhyar Universitas Harapan Medan
Keywords: konflik peran, ambiguitas peran, kepuasan, stress kerja

Article Metrics

Abstract view : 4 times

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui konflik peran dan ambiguitas terhadap kepuasan kerja dengan stres kerja
sebagai variabel mediasi pada Hotel Sibayak Berastagi. Desain penelitian Path Analysis digunakan sebagai alat
analisis untuk mengetahui bagaimana pengaruh antara variabel independent dan dependen dengan dimediasi oleh
variabel mediating. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif.
Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu seluruh karyawan yang bekerja di Hotel Sibayak
Berastagi sejumlah 120 pekerja. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa variabel konflik peran dan
ambiguitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan variabel stress kerja tidak memediasi pengaruh
konflik peran dan ambiguitas terhadap kepuasan kerja.

References

[1] Afrizal, P.R., Musadieq, M.A., Ruhana, I. (2014). Pengaruh Konflik Kerja dan Stres Kerja
Terhadap Kepuasan Kerja (Studi pada Karyawan PT.TASPEN (PERSERO) Cabang
Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 8(1), 1-10.
[2] Agres Oktavia Munda, Ahyar Yuniawan. (2018). Pengaruh Work Family Conflict dan
Ambiguitas Peran terhadap Intenition To Quit dengan Stres Kerja sebagai Variabel
Interventing. Vol. 6. No. 8.
[3] Agus Joko Triyono, Agus Prayitno. (2017). Pengaruh Konflik Peran Dan Ambiguitas
Peran Terhadap Stres Kerja Dan Kinerja Pegawai Dinas Penerangan Jalan dan
Pengelolaan Reklame Kota Semarang. Jurnal Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Vol. 2. No.
2.
[4] Dhini Rama Dhania. (2010). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja
(Studi Pada Medical Representatif Dikota Kudus). Vol. 1. No. 1. Desember.
[5] Ferri Alfian, Muhammad Adam, Mahdani Ibrahim. (2017). Pengaruh Keterlibatan
Kinerja, Beban Kerja dan Konflik Peran terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada
Kinerja Pegawai pada Dinas Pendidikan. Jurnal Manajemen dan Inovasi. Vol. 8. No. 2.
[6] Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS. Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
[7] Handoko, T.H. (2001). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia Edisi 2.
Cetakan Kedelapan Belas. Yogyakarta: BPFE.
[8] Handoko, T. (2008). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:
BPFE.
[9] Hasibuan, M. (2009). Manajemen: Dasar, Pengertian, dan Masalah Edisi Revisi. Jakarta:
Bumi Aksara.
[10] Insany Fitri Nurqamar, Siti Haerani, Ria Mardiana. (2014). Konflik Peran Dan
Ambiguitas Peran: Implikasinya terhadap Stres Kerja Dan Kinerja Pejabat Struktural
Prodi. Jurnal Analisis. Juni. Vol.3. No. 1.
[11] Indra Sari Nur Rohmawati. Pengaruh Ambiguitas Peran Terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada PT. Waskita Beton Precast
Plant Sidoharjo. Jurnal Ilmu Manajemen. Vol. 4 No. 3.
[12] Irzani, D. & Witjaksono, A.D. (2014). Pengaruh Konflik Peran dan Ambiguitas Peran
Terhadap Keinginan Keluar Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel
Mediasi Pada PT. Asuransi Raksa Pratikara Di Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 2(1),
266-281.
[13] Iqbal, N. (2013). Impact of Role Conflict on Job Satisfaction, Mediating Role of Job
Stress in Private Banking Sector. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research In
Business, l4, 711-722.
[14] Khattak., Arif, M., Quarat, Iqbal, N. (2013). Impact of Role Ambiguity on Job
Satisfaction, Mediating Role of Job Stress. International Journal of Academic Research
in Accounting, Finance and Management Sciences, 3(3), 28-39.
[15] Kristin Juwita, Devy Afrintika. (2018). Dampak Konlik Peran Terhadap Stres dan
Kepuasan Kerja Karyawan PT. Jombang Intermedia Pers (Jawa Pos Radar Jobang).
Jurnal Manajemen Indonesia. Vol. 18. No.2. Hal: 105-115.
[16] Kreitner, R. & Kinicki, A. (2005). Organizational Behavior. Newyork: Mcgraw Hill.
[17] Luthans, S. (2006). Organizational Behavior. Mcgraw Hill International Book Company.
[18] Madziatul Churiyah. (2007). Pengaruh Konflik Peran (Role conflict) terhadap Kepuasan
Kerja Perawat Serta Komitmen Pada Organisasi. Jurnal Modernisasi. Vol. 3. No.1.
Februari.
[19] Mangkunegara, A.A. (2008). Manajemen Sumberdaya Manusia Perusahaan Cetakan ke8, Bandung: Rosda.
[20] Mansoor, M., Fida, S., Nasir, S., Ahmad, Z. (2011). The Impact of Job Stress on
Employee Job Satisfaction A Study on Telecommunication Sector of Pakistan. Journal
of Business Studies Quarterly, 2(3), 50-56.
[21] Martoyo, S. (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.
[22] Mas’ud, F. (2004). Survey Diagnosis Organisasional (Konsep dan Aplikasi). Badan
Penerbit Undip Semarang.
[23] Muchlas, M. (2008). Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
[24] Munandar, D. (2010). Budgeting Perencanaan Kerja Pengkoordinasian Kerja
Pengawasn Kerja. Yogyakarta: BPF.
[25] Paramita, L. Lengkong, V.P.K., Sendow, G.M. (2016). Pengaruh Komunikasi Organisasi
dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan
di Perusahaan Umum Bulog Divisi Regional Sulawesi Utara. Jurnal EMBA, 4(1), 131-
142.
Published
2022-05-31
How to Cite
Ananda, R., Tapi Rondang Ni Bulan, & Annisa Suvero Suhyar. (2022). KONFLIK PERAN DAN AMBIGUITAS PERIMPLIKASINYA TERHADAP KEPUASAN KERJA MELALUI STRES KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HOTEL SIBAYAK BERASTAGI. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ilmu Ekonomi (Jasmien), 2(3), 27-44. Retrieved from http://journal.cattleyadf.org/index.php/Jasmien/article/view/189
Section
Articles